Politica de confidentialitate

1. Cine suntem

SC KeyRenta SRL, cu sediul in Bucuresti, Romania (CUI: [in curs de inregistrare]), opereaza platforma KeyRenta.ro. Suntem operator de date cu caracter personal in sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Responsabil protectia datelor (DPO): dpo@keyrenta.ro

2. Ce date colectam

In functie de tipul contului si al interactiunii, colectam urmatoarele categorii de date:

Proprietari

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon
• Date despre proprietati: adresa, tip, suprafata, numar de camere
• Date financiare: informatii despre chirii, cheltuieli, venituri (pentru raportarea fiscala)
• Date de facturare: procesate prin Stripe (nu stocam datele cardului)

Chiriasi

• Date de identificare: nume, prenume, numar de telefon, adresa de e-mail (optional)
• Date personale: CNP, serie si numar CI, adresa permanenta (optional, introduse de proprietar)
• Istoric plati: sumele platite, datele platilor, statusul
• Tichete mentenanta: descrieri, fotografii incarcate

Date tehnice

• Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
• Cookie-uri de sesiune si preferinte (vezi Politica cookies)

3. De ce colectam datele

• Furnizarea si imbunatatirea Serviciului
• Gestionarea conturilor si autentificarii
• Procesarea platilor si facturarii
• Generarea contractelor si documentelor fiscale
• Comunicarea cu utilizatorii (notificari, remindere, suport)
• Respectarea obligatiilor legale

4. Temeiul legal (Art. 6 GDPR)

• Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) — pentru furnizarea Serviciului
• Obligatie legala (Art. 6(1)(c)) — pentru respectarea legislatiei fiscale si contabile
• Interes legitim (Art. 6(1)(f)) — pentru imbunatatirea Serviciului si prevenirea fraudei
• Consimtamant (Art. 6(1)(a)) — pentru comunicari de marketing (optional)

5. Durata pastrarii datelor

• Date cont activ: pe durata utilizarii Serviciului
• Dupa stergerea contului: 30 de zile pentru export, apoi stergere permanenta
• Date fiscale si contabile: 10 ani conform legislatiei romane
• Log-uri tehnice: maximum 12 luni

6. Partajarea datelor cu terti

Nu vindem datele dumneavoastra. Partajam date doar cu:

• Stripe — procesarea platilor online
• Furnizor SMS — trimiterea notificarilor si codurilor OTP
• Furnizor e-mail — trimiterea notificarilor prin e-mail
• Furnizor hosting — gazduirea datelor pe servere din UE

Toti furnizorii nostri sunt conformi GDPR si au sediul in UE sau beneficiaza de mecanisme adecvate de transfer (Clauze Contractuale Standard).

7. Drepturile dumneavoastra

Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteti solicita o copie a datelor dumneavoastra
• Dreptul la rectificare — puteti corecta datele inexacte
• Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”) — puteti solicita stergerea datelor
• Dreptul la portabilitate — puteti primi datele intr-un format structurat
• Dreptul la opozitie — puteti refuza prelucrarea in baza interesului legitim
• Dreptul de a retrage consimtamantul — oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare

Pentru exercitarea drepturilor, scrieti la: dpo@keyrenta.ro. Vom raspunde in maximum 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protectia datelor, inclusiv:

• Criptare in tranzit (HTTPS/TLS)
• Hash-uri pentru parole (bcrypt)
• Acces restrictionat pe baza de roluri
• Backup-uri regulate si criptate

9. Autoritatea de supraveghere

Daca considerati ca prelucrarea datelor dumneavoastra incalca GDPR, aveti dreptul de a depune o plangere la:

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucuresti

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

10. Contact

Pentru intrebari privind aceasta Politica:

E-mail: dpo@keyrenta.ro